Sine Municipal apresenta projeto digital para reformular atendimento ao público

Aplicativo “Sine na Palma da Mão” e whatsapp serão utilizados neste momento de restrições ao atendimento presencial.

Foto: Léo Guilherme / Ascom

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A Prefeitura de Campina Grande, por meio do Sine Municipal, apresentou nesta quarta-feira, 17, o projeto Sine na Palma da Mão. O projeto mostra um conjunto de soluções tecnológicas desenvolvidas para facilitar o acesso do cidadão aos serviços do órgão, que agora também poderão ser acessados via internet. Parte desse projeto já está disponível para à população. Trata-se do novo número de whatsapp do Sine Municipal (83) 99185-0482.

O whatsapp, que está em funcionamento, será o principal canal de comunicação neste período de suspensão temporária do atendimento presencial. Já o aplicativo Sine na Palma da Mão, que também disponibiliza atendimento automático, será lançado até o final do semestre. 

O contato pelo whatsapp do Sine Municipal oferecerá acesso aos serviços mais procurados pelos trabalhadores: primeiro cadastro; atualização de dados cadastrais; agendamento para seguro desemprego; consulta ao seguro desemprego; informações diárias sobre vagas e ainda um contato direto com um atendente, no horário definido pela coordenação.

Conforme o Sine, essa é uma medida emergencial para atender aos candidatos que buscam uma vaga de emprego nesse período de pandemia da covid-19. O objetivo é facilitar a coleta de dados do público com mais segurança e estabilidade, porém mantendo uma interação com o trabalhador.

Sine na Palma da Mão

Durante reunião sobre o projeto Sine na Palma da Mão, a coordenadora do Sine Municipal, Soraya Brasileiro, disse que a intenção é agilizar o fluxo de atendimento ao público mesmo durante a pandemia. Soraya acredita que haverá maior rapidez e precisão nos serviços prestados aos cidadãos.

"O trabalhador é o nosso foco neste projeto. Estamos constantemente em busca de um atendimento qualificado para todos que necessitem dos nossos serviços. Por isso, nosso objetivo é oferecer essa qualificação com agilidade e resolução dos problemas", afirmou.

Para ter acesso a todas as funcionalidades do Sine na Palma da Mão, será necessário realizar um cadastro prévio, a partir desta primeira aplicação no atendimento automático. O aplicativo estará disponível para os sistemas Android e IOS. A expectativa é de que, até o final do semestre, estejam disponíveis nos dois canais, no portal e no aplicativo.